上海巴士公交集团驾驶员管理制度(58页).doc
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1、上海巴士公交集团驾驶员培训有限公司管理制度汇编二一五年十一月目录诚信承诺制度培训收费管理制度教学管理制度教练员管理制度学员管理制度结业考试制度档案管理制度责任倒查制度教练场地管理制度教学设施设备管理制度安全管理制度教练车管理制度学员投诉受理制度驾校培训预约制度培训记录教学日志管理制度廉政教学制度财务管理制度计算机教学管理制度卫生管理制度食堂管理制度驾训管理制度事故处理经济赔偿规定培训学校服务承诺书教练员承诺书学员承诺书满意度调查问卷诚 信 承 诺 制 度为进一步规范驾培行业经营行为,贯彻落实上海市道路运输管理局有关驾校信誉度评定的各项指标规定,努力打造诚信驾校品牌,特制定本制度。一、诚信承诺的
2、内容:1、自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规,坚决贯彻执行机动车驾驶培训教学与考试大纲;完成规定的教学计划、教学项目、教学目标及培训学时。2、奉行“质量第一,服务至上”的经营理念。3、宣传广告经过主管部门审批后发布,决不私设招生点、培训点,严格执行物价部门核定的收费许可证上核定的项目和标准一次性收费,坚决杜绝乱收费现象发生,决不搞恶意竞争招揽生源。4、保证车况良好。做到:车容整洁,性能良好,附属设施齐全;行驶证审验有效;每年度通过二维检测(定级);每年保有“交强险”和“意外险”;坚持日常维护,保持车况良好。训练中保证学员的安全,防止人员伤害;切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育,不断强化安全意识,树立将安全作为最高原则的新理念。车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理,及时消除安全隐患。制定突发性安全应急预案。5、驾驶培训实行“鼓励式”教学,尊重学员的人格,不侮辱、歧视学员,建立正常的师徒关系。6、如实填写驾驶培训记录,不弄虚作假;保证学时充足。科学安排教学计划,提前告知教学项目,当日、当次核对学时。学驾人和教练员确认后签字。7、允许学员选择教练员,尊重学员的自主权。8、教练员尽职尽责。教练员做到:持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施教、教学中一视同仁,圆满完成每日(次)计划项目和学时。决不发生迟出车早收车,中途故意长时
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